BLOG

כאשר לקוח מתקשר לעסק, הוא לא פוגש מיד נציג שירות אלא מערכת נתב שיחות. מערכת זו מנהלת את השיחה בצורה מסודרת ויעילה, ומתחילה את חוויית השירות כבר מהרגע שהלקוח לוחץ על המספר. בעולם שבו התחרות בין עסקים גבוהה מאוד, הפרטים הקטנים בהחלט יכולים להכריע אם הלקוח יישאר מרוצה או יבחר לנתק את השיחה. לכן קריינות למרכזייה / נתב שיחות היא הרבה יותר מהודעה קולית קריינות למרכזייה היא אחד מהפרטים הללו. היא לא רק הודעה קולית שמודיעה ללקוח מה לעשות, אלא כלי שמייצר סדר, ביטחון ותחושת מקצועיות כב

לפני שאענה על השאלה, קודם כל אסביר מהו קידום אורגני. קידום אורגני זה למשל קידום הפוסט שלכם בקבוצות פייסבוק. לפני מספר שנים כאשר היינו...

כשאנחנו מגיעים לשאלה מה עובד טוב יותר, תמונה או סירטון אין תשובה מוחלטת לכך. נתקלתי לא פעם במצבים שסירטונים מושקעים מאוד לא הניבו תוצאות...

לא פעם אני נתקל בשאלה ואני אפילו חוטא בה בעצמי האם כאשר מעלים קמפיין ממומן בפייסבוק גודל התקציב ישפיע על הפירסום? השאלה הזו היא מאוד...